FAQ
Questions fréquentes
Trouvez des réponses aux questions courantes sur Veoflo
Premiers pas
Cliquez sur « S'inscrire » dans la navigation principale et suivez le processus d'inscription. Vous recevrez un e-mail de confirmation pour activer votre compte.
Oui ! Nous offrons un essai gratuit de 14 jours avec un accès complet à toutes les fonctionnalités. Aucune carte de crédit requise.
La plupart des entreprises sont opérationnelles en 30 minutes. Notre processus d'intégration guidé facilite le démarrage.
Facturation et tarifs
Oui, vous pouvez passer à un forfait supérieur ou inférieur à tout moment depuis les paramètres de votre compte.
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, Amex), PayPal et les virements bancaires pour les clients entreprise.
Oui, nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours si vous n'êtes pas satisfait de notre service.
Fonctionnalités et utilisation
Oui ! Nous prenons en charge l'importation de données à partir de fichiers CSV et nous intégrons avec la plupart des principales plateformes CRM.
Oui, Veoflo est disponible sur iOS et Android avec une parité totale des fonctionnalités avec l'application web.
Les limites d'utilisateurs dépendent de votre forfait. Le forfait Démarrage supporte 5 utilisateurs, le Professionnel jusqu'à 25, et l'Entreprise dispose d'utilisateurs illimités.
Sécurité et confidentialité
Absolument. Nous utilisons un chiffrement 256 bits de niveau bancaire et sommes certifiés SOC 2 Type II. Toutes les données sont chiffrées au repos et en transit.
Nous utilisons des centres de données de niveau entreprise dans plusieurs régions. Vous pouvez choisir votre région de données préférée lors de la configuration.
Jamais. Vos données vous appartiennent. Nous ne vendrons ni ne partagerons jamais vos données avec des tiers.
Support
Nous offrons une assistance par e-mail pour tous les forfaits, une assistance prioritaire pour les forfaits Professionnel, et une assistance téléphonique 24h/24 7j/7 pour les clients Entreprise.
Oui ! Nous fournissons une documentation complète, des tutoriels vidéo et des sessions de formation en direct pour les clients Entreprise.
L'assistance par e-mail est disponible 24h/24 7j/7. Le chat en direct et le support téléphonique sont disponibles du lundi au vendredi, de 9h à 18h EST.
Vous avez encore des questions ?
Vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez ? Notre équipe de support est là pour vous aider.
Contacter le support